Teamleitung KundenServiceCenter (m/w/d)
Was wir Ihnen als Bank bieten:
- einen krisensicheren Arbeitgeber und damit einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben in einem motiviertem Team
- interessante Projekte und Themen mit Raum für Eigeninitiative und innovative Ideen
- attraktive Vergütung im Bankentarif (13 Gehälter und eine leistungsorientierte Extravergütung)
- ein modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage in direkter Nähe zum Hauptbahnhof in Zentrumsnähe
- zusätzliche Benefits (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Fahrradleasing, Fitnessland)
- umfangreiches Mitarbeiter-Vorteils-Programm und spektakuläre Firmenveranstaltungen
- flexible und geregelten Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und weitere 2 Bankfeiertage einschließlich der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- eine regionale Verbundenheit und wertebasierte Unternehmensführung
- ein tiefer Einblick in das Finanzwesen mit der Möglichkeit der Weiterbildung
Das geht auf Ihr Konto:
- Einarbeitung ihrer Mitarbeiter und Begleitung am Arbeitsplatz
- Führen von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen
- Beratung zu digitalen Lösungen und Angeboten
- Abdeckung des gesamten Kundenservices, sowie das Erfassen und Pflegen von Kundendaten
- Initiierung und Mitwirkung bei der Personalbedarfsplanung und Personalbeschaffung
Das steht schon auf Ihrer Habenseite:
- eine abgeschlossene Bankausbildung oder kfm. Ausbildung mit 2 Jahren Berufserf. im Finanzsektor
- Berufserfahrung im Führen von Mitarbeitenden ist wünschenswert
- 3 Jahre Erfahung in im KundenServiceCenter
- Kenntnisse im Verbraucherschutz (inkl. Datenschutz, Informationssicherheitsgesetz), im SEPA (Inlands-)Zahlungsverkehr und im Onlinebanking
- ausgeprägte Lösungsorientierung und analytische Fähigkeiten
- von Zuverlässigkeit, sorgfältiger Planung und Systematik geprägte Arbeitsweise
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.
Weitere Fragen beantwortet Ihnen gerne unsere Leitung KundenServiceCenter, Herr Ramon Paul, telefonisch unter 0531 7005-1870.
Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen aus Datenschutzgründen ausschließlich über das Bewerberportal und nicht per E-Mail oder papierhaft annehmen dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung.
Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.