Teamleitung Kundenservice (m/w/d) Wolfsburg
Was Sie erwartet:
- Einarbeitung ihrer Mitarbeiter und Begleitung am Arbeitsplatz
- Führen von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen
- Beratung zu digitalen Lösungen und Angeboten
- Abdeckung des gesamten Kundenservices, sowie das Erfassen und Pflegen von Kundendaten
- Initiierung und Mitwirkung bei der Personalbedarfsplanung und Personalbeschaffung
Das bringen Sie mit:
- eine abgeschlossene Bankausbildung oder kfm. Ausbildung mit 2 Jahren Berufserfahrung im Finanzsektor
- Berufserfahrung im Führen von Mitarbeitenden ist wünschenswert
- 3 Jahre Erfahung in im KundenServiceCenter
- Kenntnisse im Verbraucherschutz (inkl. Datenschutz, Informationssicherheitsgesetz), im SEPA (Inlands-)Zahlungsverkehr und im Onlinebanking
- ausgeprägte Lösungsorientierung und analytische Fähigkeiten
- von Zuverlässigkeit, sorgfältiger Planung und Systematik geprägte Arbeitsweise
Was wir Ihnen bieten:
- Regionale Verbundenheit: Eine wertebasierte Unternehmensführung, die auf Nachhaltigkeit und Gemeinschaft setzt
- Sicherer Arbeitsplatz: Ein krisensicherer Arbeitgeber, der Ihnen abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem motivierten Team bietet
- Weiterentwicklung: Spannende Einblicke in die Finanzwelt und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre Karriere fördern
- Attraktive Vergütung: Faire Bezahlung nach Bankentarif, 13 Gehälter und eine leistungsorientierte Extravergütung
- Zusätzliche Benefits: Profitieren Sie von Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, spektakulären Firmenfeiern, Fahrradleasing, Sonderkonditionen im Fitnessland und vielen mehr
- Work-Life-Balance: Möglichkeit des mobilen Arbeitens sowie 30 Tage Urlaub und zwei zusätzliche Bankfeiertage
Weitere Fragen beantwortet Ihnen gerne unsere Leitung KundenDialogCenter, Herr Ramon Paul, telefonisch unter 0531 7005-1870.
Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.